Вопрос-ответ

Какие виды оргтехники вы ремонтируете?

Мы специализируемся на ремонте лазерных и струйных принтеров, многофункциональных устройств (МФУ), ноутбуков и персональных компьютеров.

Сколько времени займёт ремонт принтера?

Время ремонта принтера зависит от сложности поломки и наличия в мастерской запасных частей. Если необходимая деталь есть и неисправность устройства легко устраняется, ремонт займёт до 1,5 часов. Если запчасти нет, нам потребуется дополнительное время на заказ и ожидание доставки. Сроки ремонта в таком случае могут варьироваться от 2-3 дней до нескольких недель.

Сколько времени требуется для заправки картриджа?

Заправка одного картриджа занимает 20 минут.

Вы забираете принтер, ноутбук бесплатно? Что насчёт доставки?

Да, мы бесплатно забираем и доставляем ваше устройство обратно при условии ремонта в нашей мастерской. В случае отказа от ремонта по приезде мастера или после диагностики аппарата необходимо будет оплатить только выезд сотрудника.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Физические лица: принимаем оплату только на расчётный счёт. Необходимые для ввода данные вы можете узнать, перейдя на страницу «Оплата для физ лиц».

Юридические лица оплачивают услуги на банковский счёт. После ремонта оргтехники или заправки картриджей мастер выдаёт вам акт выполненных работ.

Гарантируете ли вы качество ремонта принтера, ноутбука?

Да, мы предоставляем гарантию до трёх месяцев на детали, а также выполненную работу по ремонту принтера, МФУ, ноутбука и персонального компьютера.

Как узнать статус ремонта принтера, ноутбука, если устройство забрали в мастерскую?

Узнать на каком этапе ремонта ваше устройство можно, позвонив нам или оставив заявку на сайте. Актуальную информацию о текущем статусе аппарата предоставит менеджер либо мастер.

Сотрудничаете ли вы с юридическими лицами?

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Схема сотрудничества с компаниями:

Заключается договор
Выполняется работа (ремонт оргтехники, заправка картриджей и тд.)
Выписываются акты выполненных работ
Производится оплата

Вы работаете только в Минске? В какие районы города можно вызвать мастера по ремонту оргтехники?

Мы работаем в Минске и принимаем заказы со всех районов города. Выезд мастера за пределы города оплачивается отдельно, по договорённости.

Как я могу оставить отзыв о вашей работе?

Вы можете оставить отзыв в профиле avv.by на Google и Яндекс картах. Для этого необходимо вбить в поисковик название нашей мастерской (avv.by) или адрес (пр-т Партизанский 178) и открыть вкладку «Отзывы». Ваше мнение и оценки помогают нам становиться лучше! Это важно для нашего развития.

Работаете ли вы с НДС?

Мы работаем с НДС.